Trình bày tóm tắt Báo cáo thuyết minh đề tài, thay mặt nhóm nghiên cứu, ThS. Đinh Hữu Minh cho biết, hiện nay số lượng nhà chung cư tại Việt Nam là rất lớn với nhiều loại hình rất phức tạp. Với số lượng nhà chung cư đa dạng như vậy, từ thực tiễn đã nảy sinh và tồn tại nhiều vấn đề liên quan (chất lượng tòa nhà chung cư, những tranh chấp phát sinh giữa các chủ thể,..). Bên cạnh đó, trong thời gian vừa qua, số lượng đơn vị quản lý vận hành nhà không ngừng tăng lên, nhưng mức độ chuyên nghiệp của các đơn vị này được đánh giá là chưa đáp ứng yêu cầu, chất lượng dịch vụ còn ở mức thấp. Đối với nội dung đánh giá chất lượng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư, hiện nay chưa có những quy định, hướng dẫn cụ thể làm công cụ phục vụ cho công tác quản lý, làm cơ sở để hạn chế và giải quyết những mẫu thuẫn phát sinh trong quá trình sử dụng nhà chung cư. Vì vậy, việc nghiên cứu xây dựng bộ chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư tại Việt Nam là hết sức cần thiết.
Đề tài có kết cấu gồm 3 chương nội dung chính như sau: Chương 1: Những vấn đề chung về đánh giá chất lượng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư; Chương 2: Đánh giá chất lượng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư tại Việt Nam hiện nay; Chương 3: Xây dựng bộ chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư tại Việt Nam.
Với những kết quả nghiên cứu đạt được, đề tài đã tổng kết những vấn đề chung và hệ thống các quy định hiện hành liên quan đến nhà chung cư và công tác quản lý vận hành nhà chung cư; Đề tài đã tập trung làm rõ thực trạng về sự phát triển nhà chung cư trong thời gian vừa qua tại Việt Nam; những vấn đề còn tồn đối với chất lượng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư; xây dựng, đề xuất phương pháp và Bộ chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ nhà chung cư đối với loại hình nhà chung cư thương mại thuộc phân khúc trung cấp …
Để hoàn chỉnh Báo cáo thuyết minh đề tài, các chuyên gia phản biện và thành viên Hội đồng Khoa học công nghệ chuyên ngành cấp cơ sở Viện Kinh tế xây dựng đã đưa ra những nhận xét, góp ý về chuyên môn, giúp nhóm nghiên cứu tiếp thu, chỉnh sửa Báo cáo. Theo Hội đồng, Báo cáo thuyết minh đề tài được trình bày rõ ràng, logic, dễ hiểu, song cần chỉnh sửa một số nội dung về hình ảnh, lỗi đánh máy trong báo cáo …
Kết luận cuộc họp, Chủ tịch Hội đồng, TS. Lê Văn Cư đánh giá nhóm nghiên cứu đã thực hiện đầy đủ nhiệm vụ được giao theo hợp đồng đã ký, thông tin đề tài phong phú, đa dạng, đảm bảo cơ sở khoa học và thực tiễn. Hội đồng Khoa học công nghệ nghiệm thu cấp cơ sở đánh giá cao sự nghiêm túc, công phu của nhóm tác giả thể hiện trong quá trình làm việc, nghiên cứu, tham khảo tài liệu. Đây là một đề tài có ý nghĩa khoa học và thực tiễn cao, có tính hệ thống. TS. Lê Văn Cư nhất trí với những ý kiến đóng góp của các chuyên gia phản biện và thành viên Hội đồng, đề nghị nhóm nghiên cứu tiếp thu đầy đủ để hoàn thiện Báo cáo. Hội đồng đã nhất trí nghiệm thu đề tài “Nghiên cứu xây dựng bộ chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư tại Việt Nam” với kết quả đạt loại Tốt.
